1.在简化患者就医流程方面。鼓励取消门诊预付金。推行医保患者“先诊疗、后结算”“一次就诊一次付费”，推广住院费用预结算、床旁结算。推行“一号管三天”、检查检验结果互认、入出院“一站式”服务，减少患者院内来回奔波。在医院门诊推行“一站式”服务中心，为门诊患者提供导诊、咨询、复印、投诉受理、便民设备租借等服务。

2.在体现医院人文关怀方面。鼓励停车困难的医院落实医护人员“暖心让位”、租赁公共停车场、引进智慧停车管理系统等举措，尽可能为就医群体减轻停车烦恼。实行医务社工和志愿者服务制度，为有需要的特殊群体提供爱心陪诊服务。鼓励在医院候诊区增设舒适座位、饮水、阅读等服务设施，提供更加温馨、便利的就医环境。

3.在方便群众日常就医方面。鼓励医院开通午间门诊、夜间门诊、周末门诊、节假日门诊等多时段门诊，方便各类上班群体。鼓励省市级医院与基层医疗机构加强合作交流，畅通患者双向转诊渠道，下沉门诊号源，选派专家定期到基层医疗机构坐诊，让群众在家门口即可享受专家诊疗服务。